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    售后服務 常見故障 售后流程 售后支持

    售后服務

    一.服務內容
    1、按本公司承諾的保修期限進行免費保修。
    2、對本公司產品進行終身維修。
    二.保修期限及維修范圍 
    1、整機保修2年(保修期從設備安裝結束甲方正式使用運行之日起算),保修期內免費維修或更換,終身維修;保修期滿后,若每年續交保修服務費用300元/臺,可享受正常使用情況下損壞的機件均可免費維修或更換。

    序號部件名稱保修期限備注
    1電機2年2年內免費維修或更換
    2電控2年2年內免費維修或更換
    3水泵1年1年內免費維修或更換
    4排水閥2年2年內免費維修或更換
    5濕簾2年2年內免費維修或更換
    6外殼2年2年內免費維修或更換
    7橡膠上水管2年2年內免費維修或更換


    2、保修之外如甲方不再續保,如出現產品質量問題,乙方以優惠價格供應零配件,如需要乙方派技術人員上門維修,則收取適當的人工及交通,食宿等費用。
    三.非保修范圍
    屬以下情況之一者,保修失效,但提供收費維修服務:
    1、 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。
    2、 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障(如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等)。
    3、 由于不可抗因素(如火災,地震等)造成的故障或損壞。
    4、 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。
    5、 如因客戶沒有保養底盤太臟造成水泵卡死、燒壞,水位卡死、排水閥損壞。
    6、 因水簾,黑網堵塞造成燒保險,風葉變形、電機故障、制冷效果不好。

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